기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 오류는 Windows 10을 괴롭히는 여러 가지 연결 문제 중 하나입니다. 많은 사용자가 Windows 10 업데이트 후 버그가 어떻게 시작되는지 설명했습니다. 이 안내서를 읽고 있다면 그 중 하나일 가능성이 큽니다.
Windows 네트워크 진단 도구를 실행할 때 오류가 노란색 느낌표로 나타납니다. 또한 작업 표시 줄의 네트워크 연결 아이콘에 X가 표시되어 라우터가 연결되어 있고 다른 장치에서 문제없이 사용하더라도 네트워크를 사용할 수 없음을 나타냅니다.
경우에 따라 네트워크 문제 해결사를 실행 한 후이 문제가 잠시 해결되어 몇 분만에 다시 나타납니다. 항상 인터넷 연결을 끊는 것은 의심 할 여지가 없습니다. 이것이 버그의 영향을받는 Windows 10 사용자를 돕기 위해이 안내서를 편집 한 이유입니다.
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“기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다”오류가 계속 발생하는 이유는 무엇입니까?
Windows 10에서 기본 게이트웨이를 사용할 수없는 문제를 해결하려면 가능한 원인에 대한 지식이 필요합니다. 간단히 말해, 문제는 네트워크의 패킷이 웹을 통해 다른 네트워크로 전송되는 네트워크 게이트웨이를 사용할 수 없다는 것과 관련이 있습니다.
버그는 주로 네트워크 어댑터 드라이버가 손상되었거나 손상 되었기 때문입니다. 드라이버는 Windows 업데이트에서 더 이상 사용되지 않을 수 있으므로 자체 업그레이드 없이는 작동하지 않습니다. 네트워크 파일을 손상시켜 연결 문제를 유발하는 다양한 형태의 맬웨어도 발견되었습니다. McAfee 보안 제품군과 같은 특정 소프트웨어 프로그램은 Windows 10에서 안정적으로 연결할 수없는 것으로 알려져 있습니다.
Windows 10에서 "기본 게이트웨이를 사용할 수 없음"을 수정하는 방법
기본 게이트웨이를 사용할 수 없습니다. 오류에는 시작 중지 특성이 있습니다. 인터넷 문제 해결사를 실행하면 몇 분 동무한루프를 돌 수 있습니다. 또한 연결이 불안정 할 수 있습니다. 따라서 아래에서는 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 오류를 해결하기 위해 적용 할 수있는 몇 가지 수정 사항을 제공했습니다.
가장 먼저해야 할 일 : 간단한 재부팅을 수행하고 어떻게 되는지 확인하십시오. 마지막으로 기계를 손상시키는 것은 메모리 정리가 필요할 수 있습니다. 또한 보안 검사를 수행하여 범인으로서 바이러스 감염을 제거하십시오. 마지막으로 새로운 짧은 랜케이블[1m]를 연결하여 통신이 되는지 확인해봅니다.
1. 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화
안티 바이러스가 시스템의 모든 것을 면밀히 조사하려는 지속적인 노력으로 인해 네트워크 연결이 끊길 수 있습니다. 잠시 동안 사용 중지하고 어떻게되는지 확인하십시오. 특정 소프트웨어에 따라 시스템 트레이를 열고 바이러스 백신 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭 한 다음 보호 비활성화/비활성화를 선택하면됩니다.
해당 아이콘이 없으면 프로그램으로 이동하여 보호 또는 방화벽 기능 또는 둘 다를 비활성화 할 수 있습니다. 완료하면 네트워크 연결이 복원되었는지 확인하십시오. 인터넷을 다시 사용할 수 있다면 원인이 무엇인지 알 수 있습니다. 바이러스 백신을 유지할 가치가있는 경우 업데이트를 검색하여 설치 한 다음 프로그램이 연결을 방해하지 않는지 확인하십시오. 또는 컴퓨터에서 제거하고 다른 보안 도구를 사용하십시오. 후자의 옵션은 유능한 보안 제품군이 풍부하기 때문에 문제가되지 않아야합니다.
2. 컴퓨터에서 McAfee 제거
McAfee의 맬웨어 제거 도구가 어떻게 든 기본 게이트웨이에 기여한다는 증거는 Windows 10에서 제공되지 않습니다.
McAfee가 특히 어떻게 연결 문제를 일으키는 지 확실하지 않습니다. 그러나 많은 사용자에게 문제가되는 것 같으므로 귀하에게도 해당 될 수 있습니다. 안티 바이러스 일뿐 아니라 이로 인해 영향을받는 것으로 보이는 전체 McAfee 제품 제품군이 있습니다.
한편 McAfee를 제거하려면 시작 메뉴를 통해 제어판을 열거나 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 목록에서 선택하십시오. 프로그램에서 프로그램 제거 링크에 쉽게 액세스 할 수 있도록 보기 기준 모드를 범주로 변경하십시오. 해당 링크를 클릭하면 프로그램 및 기능 창이 표시됩니다.
설치된 프로그램 목록이 표시됩니다. McAfee에 올 때까지 아래로 스크롤하십시오. 항목을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 설치 제거를 선택하십시오. 화면의 지시에 따라 시스템에서 프로그램을 제거하십시오. 완료되면 프로그램 및 기능 창으로 돌아가서 다른 McAfee 제품을 제거하십시오.
그런 다음 인터넷 연결이 복원되었는지 확인하십시오. 문제가 해결되면 다른 브랜드의 교체 안티 바이러스를 설치하십시오. 오류가 지속 되더라도 걱정하지 마십시오. 언제든지 다시 McAfee를 다시 설치할 수 있습니다. 그러나 다른 방법으로 오류를 해결할 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다. Windows Defender가 활성화되어 있고 최신 상태인한 보호에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
3. Netshell 명령으로 TCP / IP를 재설정하십시오
네트워크에 성공적으로 연결하려면 TCP (Transmission Control Protocol) 및 IP (Internet Protocol)가 필요합니다. 그것들이 없으면 웹을 사용할 수 없습니다. 손상되었거나 설정이 잘못 조정 된 경우 네트워크에 문제가 있을 수 있습니다.
시스템의 인터넷 프로토콜을 복원하는 것은 매우 간단합니다. 관리자 권한 명령 프롬프트에 몇 개의 명령을 입력하기 만하면됩니다.
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트[cmd]를 엽니다. 화면 왼쪽 하단의 시작 메뉴 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 명령 프롬프트 (관리자)를 선택하십시오.
- 관리자 권한 명령 프롬프트에서 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 눌러 다음 명령을 실행하십시오.
netsh int ip reset - 다음으로 IPv4를 사용하는 경우 다음 명령을 실행하십시오.
netsh int ipv4 reset - IPv6을 사용하는 경우 다음 명령을 대신 실행하십시오.
- netsh int ipv6 reset
실행중인 IP 버전을 모르는 경우 걱정할 필요가 없습니다. 두 명령을 모두 실행하십시오.
방금 수행 한 작업은 시스템에서 TCP를 제거하고 다시 설치합니다. 이렇게하면 네트워크가 재설정 구성으로 작동해야합니다.
5. 네트워크 어댑터 드라이버를 다시 설치하십시오.
대부분의 경우 Windows 10 업데이트는 네트워크 어댑터 드라이버를 엉망으로 만듭니다. 특히 업데이트 중에 일부 파일이 생략되거나 잘못 설치 될 수 있습니다. OS가 네트워크 드라이버와 호환되도록하는 필수 파일이 없거나 손상되었을 수도 있습니다.
드라이버가 운영 체제에서 작동하지 않으면 안정적인 인터넷 연결이 신기루가 됩니다. Windows 10에서 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 문제를 해결하기 위해 타사의 네트워크 어댑터 드라이버를 제거하고 타사로부터 받은 확신한 드라이버가 설치되어 작동하는 솔루션으로 제공되었습니다.
하지만 기존의 드라이버를 제거하였어도 재부팅을 하지 않은경우면 드라이버에 느낌표가 뜨면서 손상이 가해지는 경우도 있습니다. 이렇게하면 손상된 드라이버 파일을 OS가 잘 작동 할 수있는 최신 버전으로 바꿉니다. 이를 위해 장치 관리자를 사용해야합니다. 장치 관리자를 검색하고 최상위 결과를 선택하거나 실행 상자 (Win Key + R)를 열고“devmgr.msc”를 입력 한 후 Enter 키를 누르십시오.
장치 관리자 창이 표시되면 네트워크 어댑터 노드를 찾아서 한 번 클릭하여 펼치십시오. 이제 오류가 발생하는 네트워크 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 단추로 클릭하십시오. 상황에 맞는 메뉴에서 제거를 선택하십시오. 제거 확인 메시지가 나타납니다. 확인을 클릭하고 시스템을 재부팅하십시오.
컴퓨터가 다시 시작되면 Windows가 자동으로 드라이버를 다시 설치합니다. 네트워크를 확인하여 이를 확인할 수 있습니다. 지금은 잘 작동해야합니다. 문제가 지속되면 드라이버가 자동으로 다시 설치되지 않았을 수 있습니다. 그때도 걱정하지 마십시오. 올바른 방향으로 Windows를 조금씩 움직일 수 있습니다.
장치 관리자 창으로 돌아가서 상단의 작업 탭을 클릭하고 하드웨어 변경 사항 검색 옵션을 선택하십시오. 이번에는 Windows가 네트워크 드라이버를 자동으로 다시 설치해야합니다.
그래도 문제가 해결되지 않으면 네트워크 어댑터 제조업체 웹 사이트를 방문하여 관련 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치할 수 있습니다.
6. 네트워크 어댑터 드라이버 업데이트
자동 드라이버 재설치 대신 솔루션이 실제로 네트워크 어댑터 드라이버를 업데이트하는 것일 수 있습니다. 드라이버가 손상된 것은 업데이트가 최선의 방법 일 수있는 유일한 이유는 아닙니다. 운전 기사가 구식 일 수 있습니다. 때때로 이것은 최신 Windows 업데이트에 의해 트리거되어 업데이트 된 OS와 호환되지 않는 완벽한 드라이버를 제공합니다.
드라이버 문제로 인해 이전 버전의 Windows로 되 돌리는 것은 많이 가져온 것처럼 보이므로 드라이버를 최신 상태로 유지하는 것이 가장 좋은 솔루션입니다. 성가신 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 오류를 포함하여 여러 네트워크 및 연결 오류를 제거합니다.
따라서 네트워크 드라이버를 다시 설치하라는 이전 제안을 받았지만 작동하지 않으면 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 장치 관리자에서 바로 수행 할 수 있습니다.
- 장치 관리자로 업데이트
이것은 매우 간단한 절차이며 드라이버 재설치와 크게 다르지 않습니다. 이전과 마찬가지로 장치 관리자 창으로 이동하여 평소와 같이 네트워크 어댑터를 찾으십시오. 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 드라이버 소프트웨어 업데이트를 선택하십시오.
다음 창에는 두 가지 옵션이 있습니다. 드라이버 검색 방법을 묻는 메시지가 표시되면 "업데이트 된 드라이버 소프트웨어 자동 검색"옵션을 선택하면 Windows에서 즉시 입찰을 수행합니다. Windows는 웹에서 업데이트 된 드라이버를 다운로드해야하므로 작동하는 연결을 사용해야합니다.
모든 것이 계획대로 진행되면 시스템을 재부팅 한 후 모든 것이 정상으로 돌아 왔을 것입니다.
그러나“Windows에서 장치의 드라이버 소프트웨어가 최신 상태임을 확인했습니다.”라는 메시지가 표시되지만 여전히 연결 문제가있는 경우 약간의 소금으로 알림을 받아야합니다. 널리 사용되는 네트워크 어댑터 모델의 경우에도 업데이트 도구가 사용 가능한 최신 드라이버를 설치하지 않은 것은 아닙니다.
따라서 메시지에 관계없이 네트워크 어댑터 제조업체에 문의하십시오. 먼저 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 두 번 클릭하여 드라이버 세부 정보를 표시하십시오. 제조업체의 드라이버 다운로드 페이지에서 해당 버전을 기록하고 최신 버전이 있는지 확인하십시오. 검색 결과가 좋지 않으면 드라이버를 다운로드하여 수동으로 설치하십시오.
이제 시스템을 재부팅하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
7. 방화벽을 일시적으로 비활성화
방화벽이 연결을 방해하여 기본 게이트웨이를 사용할 수없는 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 방화벽은 보안 제품군의 일부이거나 직장 또는 학교 구내의 VPN 또는 프록시 서버 일 수 있습니다.
안티 바이러스를 열고 방화벽 구성 요소를 비활성화하십시오. 이것은 단지 일시적인 조치입니다. 이 구성 요소가 문제의 원인 인 경우 다른 방화벽을 사용하거나 프로그램을 완전히 제거하고 다른 보안 소프트웨어 프로그램을 사용하십시오.
VPN을 사용하는 경우 VPN을 비활성화하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 평소와 같이 다른 VPN 제공 업체를 사용해 보거나 잊어 버리십시오. 사이트 제한을 뛰어 넘기 위해 프록시를 사용해야하는 경우에는 네트워크 전체에 영향을 줄 수 있으므로 시스템 전체 프록시 대신 브라우저 확장을 사용하십시오.
LAN 서버에서 문제가 발생했다고 의심되면 구내 서핑을 위해 개인 라우터를 사용하는 것이 좋습니다.
8 게이트웨이 및 IP 주소를 수동으로 입력
경우에 따라 TCP / IP 명령이 의도 한 영향을 미치지 않고 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 문제가 특히 업데이트 후 Windows 10에서 지속됩니다. 다른 수정 사항이 중단 된 것으로 판명되면 기본 게이트웨이 및 IP 주소를 수동으로 지정하는 방법이 효과적 일 수 있습니다.
이를 위해서는 컴퓨터가 사용하는 IP 주소 서브넷 마스크와 기본 게이트웨이가 필요합니다.
이를 찾으려면 관리자 권한 명령 프롬프트를 열고“ipconfig”명령을 실행하십시오. 화면에 많은 코드가 나타납니다. 필요한 것은이 세 가지 매개 변수의 세부 사항입니다. IP 주소, 서브넷 마스크 및 기본 게이트웨이 값을 적어 두십시오.
이제 CMD 창을 닫고 제어판을 열 수 있습니다.
- Win Key + X를 누르고 제어판을 선택하십시오.
- 제어판 창에서보기 기준 모드를 범주로 변경하십시오.
- 네트워크 및 인터넷을 선택하십시오.
- 네트워크 및 공유 센터를 선택하십시오.
- 어댑터 설정 변경을 선택하십시오.
- 이더넷 연결 인 경우 로컬 영역 네트워크> 속성을 선택하십시오.
- 무선 연결을 사용하는 경우 무선 네트워크 연결> 속성을 선택하십시오.
Windows 10의 네트워크 연결 창으로 이동하는 더 빠른 경로가 있습니다. 시작 메뉴를 통해 설정을 열고 네트워크 및 인터넷으로 이동하십시오. 왼쪽 창에서 올바른 연결을 선택하고 오른쪽 창에서 "어댑터 옵션 변경"링크를 클릭하십시오. 인터넷 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택하십시오.
네트워킹 탭의“이 연결은 다음 항목을 사용합니다”에 항목 목록이 표시됩니다. 인터넷 프로토콜 버전 4 (TCP / IPv4) 또는 인터넷 프로토콜 버전 6 (TCP / IPv6)을 선택하고 속성 버튼을 클릭하십시오.
인터넷 프로토콜 버전 등록 정보 창에서 "다음 IP 주소 사용"확인란을 선택하고 그 아래에있는 세 개의 필드를 ipconfig 명령으로 얻은 값으로 채 웁니다. IP 주소, 서브넷 마스크 및 기본 게이트웨이에 입력 한 값이 각각 올바른지 확인하십시오.
그런 다음“다음 DNS 서버 주소 사용”옵션을 선택하고 다음 값을 입력하십시오.
- 기본 DNS 서버 8.8.8.8
- 대체 DNS 서버 8.8.4.4
그런 다음 왼쪽 하단에서“종료시 설정 확인”버튼을 클릭하고 확인을 클릭하십시오.
9. 라우터 주파수 조정
새 라우터에서 문제가 발생하면 라우터의 주파수와 네트워크 어댑터의 비 호환성 때문일 수 있습니다.
네트워크 카드가 오래 될수록 새로운 주파수를 지원할 가능성이 줄어 듭니다. 예를 들어 많은 구형 네트워크 어댑터는 5GHZ 주파수에서 작동 할 수 없습니다.
확실한 해결책은 네트워크 카드가 지원할 수있는 것과 일치하도록 라우터의 주파수를 변경하는 것입니다. 이렇게하면 속도가 떨어지더라도 최소한 네트워크 연결이 다시 확보됩니다.
일치하는 주파수에 대한 지침은 해당 라우터에 따라 다릅니다. 일반적으로 라우터와 함께 제공된 설명서에서 수행 할 작업을 찾을 수 있습니다.
10. 네트워크를 재설정
포럼에서 제안한대로 태양 아래서 모든 것을 시도하고 Windows 네트워크 문제 해결사를 여러 번 실행했습니다. 여전히 연결이 불규칙하게 유지되고 기본 게이트웨이를 사용할 수 없음 오류가 사라지고 몇 시간 후에 다시 나타납니다. 다행히도 Windows 10 사용자가 시도 할 수있는 또 하나의 솔루션이 있습니다.
Windows 10 1703 이상에서 실행되는 시스템에는 Microsoft의 새로운 기능이있어 네트워크 재설정 버튼을 사용하여 모든 연결 설정을 기본 상태로 복원 할 수 있습니다. 모든 것이 Windows 10에서 시스템을 처음 사용하기 시작했던 상태로 되돌아갑니다. 다른 모든 방법이 실패하면이를 최후의 수단으로 사용할 수 있습니다.
- 설정 앱을 엽니다.
- 네트워크 및 인터넷으로 이동하십시오.
- 왼쪽 창의 메뉴에서 상태를 선택하십시오.
- 오른쪽 창의 맨 아래에있는 네트워크 재설정 옵션을 클릭하십시오.
- 네트워크 재설정 창이 열립니다. 계속하면 모든 네트워크 어댑터를 제거했다가 다시 설치하고 다른 네트워킹 구성 요소를 원래 설정으로 되돌릴 것입니다. 계속하려면 지금 재설정 버튼을 클릭하십시오. 확인 대화 상자가 나타나면 예를 클릭하십시오.
- 프로세스가 완료되면 시스템을 재부팅하십시오.
네트워크 문제는 Windows 10에 영향을 미치는 버그와 관련하여 최악의 경우입니다. 대부분의 시간이 온라인에서 많은 시간을 보내므로 지속적인 연결 중단이 발생하지 않습니다. 이 안내서는 이러한 버그 중 하나에 대한 몇 가지 해결 방법을 제공합니다.